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Salaire :
De 56400$ à 67800$ Type de poste : Permanent Ville : Montréal
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Expérience requise : 2 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Le ou la Conseiller(ère) billetterie corporative – transport aérien accompagne les entreprises dans la planification, la réservation et l’optimisation de leurs déplacements aériens. Ce poste clé vise à assurer la conformité aux politiques internes, le respect des délais et la rentabilité des voyages d’affaires, tout en offrant un service personnalisé et professionnel aux voyageurs corporatifs.
- Réserver les vols selon les préférences, restrictions et politiques des clients corporatifs
- Utiliser un système de réservation mondial (GDS) pour émettre, modifier ou annuler des billets en toute conformité
- Comparer les tarifs, optimiser les correspondances et recommander des options avantageuses
- Gérer les dossiers de passagers fréquents, les services prioritaires et les demandes spéciales (repas, sièges, équipements)
- Réagir rapidement aux imprévus : annulations, retards, changements de dernière minute ou grèves
- Produire les rapports de voyage, documents de facturation et bilans mensuels pour les gestionnaires de comptes
Exigences
- Diplôme en tourisme, gestion du voyage ou logistique des déplacements professionnels
- Expérience confirmée avec un ou plusieurs systèmes GDS (ex. : Sabre, Amadeus, Apollo)
- Connaissance approfondie des règles de tarification, des politiques d’entreprise et des standards de l’IATA
- Capacité à conseiller efficacement des gestionnaires, des cadres et des voyageurs exécutifs
- Aisance à gérer plusieurs dossiers à la fois, tout en maintenant une qualité de service constante
- Bilinguisme requis (français/anglais) pour les communications avec compagnies aériennes et clients internationaux
Profil recherché
Nous cherchons des candidat(e)s :
- Vous êtes orienté(e) service, organisé(e) et aimez travailler dans un cadre dynamique et précis
- Vous excellez à transformer des demandes complexes en itinéraires clairs, rentables et sans stress
- Vous êtes motivé(e) par l’idée d’offrir une expérience de voyage fluide à des professionnels exigeants
- Vous cherchez un rôle qui conjugue autonomie, précision et service à valeur ajoutée
Conditions de travail
- Statut : Poste permanent ou temporaire à temps plein.
- Horaire : Travail de jour, avec des possibilités de travail de nuit ou de fin de semaine selon les besoins opérationnels.
- Salaire : Compétitif, avec des primes de nuit et des avantages sociaux complets, incluant des programmes de formation continue.
Faites le premier pas.
Vous n’avez pas besoin de répondre à 100 % des critères pour être considéré(e). Si votre profil est sérieux, structuré et motivé, il mérite d’être évalué.
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